1. 東北ございん塾
  2. 1.おもてなし入門編

1.おもてなし入門編

外国人観光客が望む「おもてなし」とは?や、お国柄によって異なる習慣や観光スタイル、基本的なおもてなし会話を学びます。

授業一覧

イントロダクション

1-1.イントロダクション

外国人観光客をお迎えするにあたり、まず大切なのは積極的なおもてなしの姿勢です。2つの事例から学んでいきましょう。

04:14 28件

おもてなしの基本的な考え方

1-2.おもてなしの基本的な考え方

外国人観光客をお迎えする基本的な考え方として、どのような点に配慮すべきかについて学んでいきましょう。

04:41 18件

お国柄によって異なる習慣や観光スタイル(アジア編)

1-3.お国柄によって異なる習慣や観光スタイル(アジア編)

国や地域によって、その習慣や観光のスタイルはさまざまです。ここでは、中国香港、台湾、韓国のお客様のスタイルを学びましょう。

04:10 8件

お国柄によって異なる習慣や観光スタイル(欧米・イスラム編)

1-4.お国柄によって異なる習慣や観光スタイル(欧米・イスラム編)

アメリカ、イギリス、タイ、イスラム圏のお客様のスタイルを学びましょう。

05:58 6件

基本的なおもてなし会話

1-5.基本的なおもてなし会話

5つの言語(英語、北京語、韓国語、タイ語、台湾語)のあいさつを覚えて、積極的に話しかけてみましょう。また、基本的な会話を英語でマスターしましょう。

04:22 5件

外国人観光客が望む「おもてなし」とは?や、お国柄によって異なる習慣や観光スタイル、基本的なおもてなし会話を学びます。
スライドダウンロード(PDF)
観光庁ホームページ
ムスリムおもてなしガイドブック(観光庁)
ASEANムスリム観光客おもてなしハンドブック(公益社団法人日本観光振興協会)

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