1. 東北ございん塾
  2. 3.宿泊施設編

3.宿泊施設編

ホテルや旅館でのチェックイン、チェックアウト、そして様々な案内説明について紹介します。

授業一覧

イントロダクション

3-1.イントロダクション

宿泊施設として外国人観光客を受け入れるための基本的な考え方、基本的な会話のパターンについて学びましょう。

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チェックイン時の対応その(1)

3-2.チェックイン時の対応その(1)

チェックイン時の対応における配慮点や準備しておくべきものなどについて学びましょう。

02:36 1件

チェックイン時の対応その(2)

3-3.チェックイン時の対応その(2)

料金の確認、また簡単な会話のパターンなど、チェックイン時の基本対応を学びましょう。

05:07 1件

案内説明やリクエストへの対応その(1)

3-4.案内説明やリクエストへの対応その(1)

館内案内をスムーズにするために準備すべきものや、基本的な会話のパターンについて学びましょう。

05:12 0件

案内説明やリクエストへの対応その(2)

3-5.案内説明やリクエストへの対応その(2)

温泉や大浴場、浴衣などの日本独特なものの使い方のご説明の方法などについて学びましょう。

05:47 0件

レストランでの対応

3-6.レストランでの対応

お食事のときの対応として、ブュッフェ朝食、お部屋出し夕食を例に学んでいきましょう。

06:34 1件

周辺施設などのご案内

3-7.周辺施設などのご案内

周辺の観光地などについてお客様から聞かれた時の対応について学んでいきましょう。

03:21 0件

チェックアウト時の対応

3-8.チェックアウト時の対応

チェックアウト時の対応における配慮点や、基本的な会話のパターンを学びましょう。

04:56 1件

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