1. 東北ございん塾
  2. 6.観光施設編

6.観光施設編

展示施設を例に、展示などの説明を求められた際の対応や、ルールやマナー守っていただくための準備や対応を学びます。

授業一覧

イントロダクション

6-1.イントロダクション

観光施設として、外国人観光客を受け入れるための基本的な考え方について学びましょう。

02:23 3件

お客様が施設に来場されて

6-2.お客様が施設に来場されて

外国人観光客をお迎えするための準備や対応方法、基本的な会話のフレーズなどを学びましょう。

05:34 2件

展示などの説明を求められたとき

6-3.展示などの説明を求められたとき

外国人観光客には、展示物の内容や歴史的価値などに対する興味が旺盛な方が多くいらっしゃいます。展示などの説明を求められた時の対応について学びましょう。

04:01 2件

トラブルをおこさないために

6-4.トラブルをおこさないために

お客様にルールやマナーを守っていただくための準備や対応について学びましょう。

06:32 2件

リクエストへの対応

6-5.リクエストへの対応

施設の中のことだけでなく、周辺観光地の案内など、さまざまなリクエストに応えていくための配慮点について学びましょう。

02:28 2件

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